Ofte stilte spørsmål og svar | FAQ

Send oss en forespørsel, så regner vi på den og kommer tilbake med et konkret tilbud. Det er uforpliktende.

For at vi skal kunne prise jobben trenger vi tre ting: hvilke produkter du er ute etter, omtrent hvor mange, og når du trenger dem. Antall og frist er det som avgjør mest — både prisen per stk og om vi rekker det.

Send inn forespørsel her. Du kan laste opp logo eller skisse i samme skjema.

Har du et enkelt spørsmål i stedet, er det bare å ringe 56 12 66 66 eller sende e-post til [email protected].

Oppstartskostnad er engangsjobben med å klargjøre logoen for produksjon — trykkplate, broderikort eller trykkfil. Den er den samme enten du bestiller 10 eller 1000, og derfor veier den tyngst på små antall.

Det som overrasker flest, er at oppstarten beregnes per design, per størrelse og per dekorasjonsmetode:

• Hvit logo på sorte plagg og sort logo på hvite plagg er to design, selv om det er samme logo. Det gir to oppstarter.
• Samme logo i én størrelse på brystet og en annen på ryggen er to størrelser — også to oppstarter.
• Skal noe trykkes og noe broderes, er det to metoder, og dermed to oppstarter.

Vil du holde kostnaden nede, er det enkleste grepet å bruke én logoversjon i én størrelse på tvers av produktene. Vi sier alltid fra i tilbudet hvor mange oppstarter jobben utløser, så du ser det før du bestemmer deg.

Har du et budsjett å holde deg innenfor, bistår vi selvsagt med å finne den mest kostnadseffektive løsningen.

Vi er ikke en nettbutikk med lagervarer. Alt vi leverer bestilles inn spesifikt til din ordre, og den regnes derfor som dedikert til deg — enten den har logo eller ikke. Bestillinger kan av den grunn ikke avbestilles eller returneres etter at de er satt i gang.

Produkter med logo eller annen dekor er laget bare for deg, og kan uansett ikke returneres eller byttes. Derfor er korrekturen viktig: vi ber alltid om skriftlig godkjenning før vi setter i gang, og det er den som gjelder. Handler du som privatperson, følger dette av angrerettloven § 22 bokstav e, som unntar varer tilvirket etter dine spesifikasjoner eller med et tydelig personlig preg.

Er det feil på varen eller på trykket, er det en annen sak — da ordner vi opp. Gi oss beskjed så snart du oppdager det.

Ja. Er du usikker på kvalitet, passform eller farge, er en vareprøve ofte den raskeste måten å bli sikker på — særlig på tekstil. Så langt fristen tillater det, foretrekker vi å tilby vareprøve, slik at du vet at du blir fornøyd med produktet før du bestiller.

Vareprøver faktureres som hovedregel. Bestiller du etterpå og sender prøven i retur, krediterer vi den normalt på ordren. På dyrere varer gjør vi en vurdering fra sak til sak, og da avtaler vi det på forhånd.

Holder du til i Bergen, har vi en del produkter tilgjengelig som du kan komme innom og se på.

Du betaler mot faktura. Sidene her er en oversikt over produktutvalget vårt — det finnes ingen kasse, og du blir aldri belastet ved å sende inn en forespørsel.

Slik går det for seg: du sender en forespørsel, vi sender deg tilbud. Om du aksepterer, setter vi i gang bestillingen, du godkjenner korrektur, og fakturaen kommer i forbindelse med leveringen.

Betalingsbetingelser avtaler vi per ordre og oppgir alltid i tilbudet.

Leveringstid vil variere fra produkt til produkt. Dette er avhengig av dekor-metode og lagerstatus.
Du vil alltid få en estimert leveringstid før ordren prosesseres.
Vi vil opplyse om leveringstid når du sender din forespørsel.

Ja. Vi holder til på Laksevåg i Bergen og leverer i hele Norge.

Er du i Bergen, kan du komme innom og se på vareprøver, og vi kan levere ordren direkte. Er du et annet sted, sender vi som normalt — frakten kommer fram i tilbudet, så du ser totalen før du bestemmer deg.

Merk: vi har ikke vareprøver av alle produkter. Ta kontakt med oss for å høre om vi har produktet inne, eventuelt om vi skal ordne en vareprøve for deg.

Vi foretrekker alltid vektorfiler — .pdf, .svg, .eps eller .ai. De kan skaleres fritt uten å miste kvalitet, og vi kan gjøre justeringer der det trengs.

Har du bare en pikselfil (.jpg eller .png), trenger vi den i minst 300 DPI i den størrelsen logoen faktisk skal trykkes. En logo hentet fra en nettside holder som regel ikke — den er laget for skjerm og blir uskarp i trykk.

Skal logoen broderes, er det verdt å vite at fine detaljer, tynne streker og liten tekst ikke alltid lar seg sy. Vi sier fra hvis logoen bør forenkles, og foreslår hvordan.

Har du ikke logoen i et brukbart format, kan vi vektorisere den for deg. Du kan lese mer om vektorisering av logo her

Vi kan bistå med design av logo/grafisk profil.

Det er fint om du gir oss mest mulig informasjon om firma/organisasjon, tjenester, ønskede farger, gjerne referanser til logoer/merkevarer dere liker. Det er også fint om dere legger ved et ca. budsjett.

Ta kontakt med oss på [email protected].

Ja, vi tilbyr også produkter uten profilering.

Prisene vi oppgir på nettsidene er eks. mva.

I tilbudet får du begge deler — både eks. og inkl. mva — så du ser hva totalen faktisk blir.